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企业希望生意永远公平顺利。在合同或一般条款和条件中记录企业的协议有助于解决此类问题。但是，如果与国外的客户、供应商或业务合作伙伴发生纠纷，企业要怎么做呢？

一、充分的准备可以使一切变得不同

因此可以就以下方面达成明确协议：一般条款和条件；交货条款；保险；运输文件；进出口支付方式等。

二、找出引起争议的原因

企业最好解决与企业的客户、供应商或业务合作伙伴的业务纠纷。例如，尝试找出未支付发票的原因。交货是否延迟，是否存在质量问题，或者合同是否被误解？企业可能能够确定冲突的原因并很容易地解决它。

三、考虑文化差异

了解国内与企业开展业务的国家之间的文化差异。也许是文化差异的原因，导致了误解。

四、向大使馆或领事馆寻求帮助

如果与合作伙伴不能一起解决问题，那么大使馆或领事馆可以提供解决方案。他们知道企业可以在国外拜访哪些当局。大使馆和领事馆具有咨询作用。

五、启动法律程序

企业也可以在法庭上解决企业的争议。企业通过聘请专门研究国际法的律师来启动此类法律程序。在与企业的客户、供应商或业务合作伙伴的合同中，企业已声明适用国内法律还是外国法律。该过程有时可能需要很长时间。此外，法律诉讼并不便宜。

六、确认仲裁是否适合企业

仲裁是一种无需上法庭即可解决冲突的方式，然后由专家判决结果。此程序通常比法律程序更快。专家通常比法官更专业，企业需要在合同的仲裁条款中指定相应仲裁庭。

如果企业想对在一个欧盟国家的银行有存款的债务人提出索赔，可以要求银行所在法院扣押该银行账户。在企业请求或收到银行账户所在国家/地区法院的决定之前，可以进行扣押。

韩飞律师在解决各种复杂的涉外商业纠纷中积累了丰富的经验，如有相关需求欢迎留言或致电交流。