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社交媒体已不仅仅是分享我们个人生活的地方。许多人使用社交媒体来宣传他们的业务、与客户交流以及招聘或检查员工。但是，大多数企业没有考虑此类使用可能导致的法律风险和问题。

影响您公司的法律风险

1.知识产权。您应该小心使用他人创建的内容。尽管您可以对内容自由发表评论，但在未未得到授权的情况下使用他人创建的内容来宣传您的业务存在风险。这可能看起来很基本，但在微博、微信和其他平台上发布帖子的速度可能会导致在发布之前无法完全分析使用情况。例如，如果客户在微博或微信上发布正面评价，而您将该帖子复制到您的网站以用作您的产品的推荐，您将面临侵犯客户隐私权的风险。您应该寻求该客户的许可，以避免因使用他们的姓名、肖像和内容而可能承担的法律责任，这方面还是建议提早咨询专业知识产权律师。

2.广告和评论。无论是什么平台，您在描述您的产品或服务时都应该小心，以确保描述是真实的。任何关于您的产品或服务的虚假或误导性陈述都可能造成法律责任。意见是可以接受的——例如，“这是市场上最好的水槽”——但有关功能或其他细节的声明应仔细审查。如果有人在社交媒体或您的网站上公开谈论您的业务，与公司有任何关系，则应明确说明该关系。必要时咨询您的顾问律师，采取法律措施。

3.诽谤。任何可能损害您的竞争对手或其一名员工的声誉的虚假声明都可能导致诽谤索赔。产品比较适时要保证相关竞争对手的产品所有声明、优势、劣势或其他信息准确无误并经过专业律师审核。此外，您应保留与您提出的索赔有关的任何证据，以防您需要为诽谤索赔辩护。

4.社交媒体网站的条款和条件。您应该知道，社交媒体或网站都有自己必须遵守的条款和条件，尤其是与在其平台上投放广告有关的条款和条件。您应确保遵守这些要求，以避免您的广告或您的整个帐户被从他们的平台上删除，并为您的行为承担潜在的法律责任。社交媒体网站是一种以低成本留在客户面前的好方法，因此失去使用它的特权可能会对贵公司的促销计划造成重大打击。

5.账户的所有权。最近有几起案件涉及谁实际拥有社交媒体帐户的权利。如果公司对访问有控制权并要求员工在他们的 Twitter 或 Facebook 帐户上发帖，公司是否应该对该帐户拥有一定的所有权权益？公司不想在员工离职后访问这些追随者并控制来自该帐户的内容吗？法院尚未就社交媒体帐户的雇主产生所有权利益的标准做出决定，但您应该意识到这个问题并尝试采取措施保护您的利益。如果您想控制纯粹为业务设置的帐户或您的员工为推广您的业务而设置的帐户。

概括

使用社交媒体为您的业务进行宣传可能对您的品牌非常有益，但如果不采用系统方法，也可能导致法律责任。您应该在考虑到上述法律风险的情况下制定计划，并与您的员工、合作伙伴和顾问律师讨论这些问题，以确保每个人都知道什么是可以接受的。在某些情况下，它可能会减慢通过社交媒体创建和执行促销活动的速度，但这将有助于保护企业免于犯下代价高昂的错误。