互联网业务的法律风险
互联网法律服务
我们都非常熟悉与互联网业务相关的许多商业风,但是法律风险呢?发现您没有充分保护自己免受盗窃和重新发布您的原始内容的风险,或者没有考虑到欧洲消费者在使用和与美国和许多其他国家的客户相比的差异。
最终结果可能从轻微的不便一直演变成严重的法律责任,并且您的互联网业务在它真正开始之前就完成了。虽然本文无法对可能影响您的互联网业务的所有可能的法律风险进行全面调查,但我们律师可以建议一些合同保护措施,以帮助最大限度地减少您的风险。我们建议保留了解互联网法律的律师,以帮助妥善保护您及企业。
服务条款
服务条款 (ToS)
是约束潜在客户访问您企业网站的合同条款和通知。我们使用“潜在”一词是因为许多人会访问您的网站,但不一定会购买任何东西或进行任何形式的正式交易。因此,互联网企业需要一套“规则”来规定潜在客户在浏览时可以期待什么,即使他们最终决定不与企业建立关系。
ToS 中包含的法律规定可能因互联网业务的类型而异,但大多数至少涵盖以下内容:(i)
法律/司法管辖区的选择——哪些法律适用于企业与客户之间的任何交易;(ii)
地点——由网站内容或客户与网站的互动引起的任何法律纠纷将得到解决的地方;(iii)
知识产权——网站拥有哪些信息或内容,以及对客户或访问者的拥有或使用限制;(iv)
行为准则——访问网站时可接受或不可接受的活动;(v) 保证和免责声明——关于网站内容的陈述,(vi)
责任限制——网站所有者对访问该网站的任何人几乎或不承担任何责任的声明;(vii) 对其他条款的引用。
关于 ToS 可执行性的法律非常简单,法院认为,仅访问该网站就意味着访问者实际上已同意所有条款和条件,即使他们没有阅读
ToS。但是,服务条款必须在网站上提供并且可以清楚地访问。
这可能会让一些消费者摸不着头脑——访问者怎么可能不看条款就同意合同呢?原因很简单——法院认为这有助于为互联网业务运营带来法律上的明确性,并为那些访问但不购买的人带来可预测性。当然,如果客户不希望受到不可见条款的约束,他们还有另一种选择——不要访问该网站。
话虽如此,重要的是要记住,ToS
应该反映业务及其运营,并适当地覆盖和保护网站。不要添加您不需要的术语,只是为了拥有它们。
ToS
是否适用于实际从互联网企业购买商品或服务的人是有争议的,因为法院更希望客户在放弃有价物(例如金钱)时实际阅读并同意互联网法律条款。因此,互联网企业的最佳做法是让购买者同意“点击协议”,这成为客户同意特定法律规定的记录。
点击协议
在某种意义上,点击协议与管理产品或服务的购买和销售的常规协议没有太大区别。正如实体企业希望其销售受到一套固定条款的约束,以防出现争议,在线企业也是如此,点击协议相当于客户同意的书面证明与交易相关的合约条款。点击协议通常涵盖更多与购买相关的条款,例如退回所购买的商品或服务的条款、有关其使用的保证、为使用产品而获得的任何许可的范围、转让限制等,但它们通常与关于法律和地点选择等内容的服务条款。
点击协议的“同意”可以通过多种方式发生,如点击协议让用户同意其他条款或政策。一旦客户点击“继续”按钮,互联网业务就会为客户制作电子记录,作为他们同意点击协议中包含的法律条款的数字证据。
隐私政策
隐私政策用于让客户了解互联网业务将如何使用他们的个人身份信息。如果您确实发布了隐私政策,你最好坚持下去,否则将面临严重的监管影响。当然,在您进入欧洲的那一刻,情况就会发生变化。与美国公民相比,欧盟公民对其个人信息的控制权要大得多。
结论
由于互联网没有地理或时间界限,适用于特定商业交易的法律比最初看起来更复杂。因此,所有互联网企业都应明确建立互联网协议,不仅保护其合法的商业目标,而且保护客户的权利并符合政府的期望。
如果您从事互联网业务,欢迎与韩飞律师联系获取更详尽的法律保护方案。